Gordana Prekodravac

"Um klar zu sehen genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung"

Antoine de Saint-Exupéry

Training

In meiner Arbeit als Trainerin ermögliche ich den Teilnehmern in wertschätzender und humorvoller Atmosphäre sich selbst zu reflektieren. In Selbsterfahrungsübungen werden vorhandene Ressourcen aktiviert, erworbenes Wissen direkt angewendet und neue Fertigkeiten geübt.
Auch nach erfolgtem Training stehe ich den Teilnehmern beratend zur Seite, um die Veränderungsprozesse in der alltäglichen Arbeit zu unterstützen und gemeinsam neu erarbeitete Lösungswege umzusetzen.

Coaching

Neue Wege gehe ich auch mit Führungskräften. Ich helfe bei der Klärung und Reflexion von persönlichen oder beruflichen Themen. Das Coaching ermöglicht neue Betrachtungsweisen und damit auch neuen Handlungsspielraum, der für das Erreichen individueller Ziele unabdingbar ist. Auch hier analysiere ich vorab die aktuelle Situation und die spezifischen Bedürfnisse, so dass ein individuelles Coaching in einer angenehmen Atmosphäre stattfindet.

Quality Monitoring

Quality Monitoring stellt einen kontinuierlichen "Begleitprozess" sowie ein Instrument zur Qualitätssicherung dar. Durch Mithören von Telefonaten - Shadow- oder Silent-Monitoring - und anschließendem Feedbackgespräch werden gemeinsam mit dem Mitarbeiter Stärken und Schwächen analysiert. Auf dieser Grundlage werden Ziele vereinbart und ein individueller Entwicklungsplan erstellt.